Resultado comprovado · 25+ anos de operação real

Transformação real. Resultado mensurável. Sem atalho.

Não vendemos promessa. Entramos na operação, estruturamos processos, implantamos tecnologia e ficamos até os números aparecerem.

Quatro cases documentados: eficiência de faturamento de 77% para 96% em 90 dias (hospital filantrópico, 110 leitos), ROI de 520% em 1 ano (hospital privado, 200 leitos), 28% de redução no consumo de materiais (hospital na América Latina, 70 leitos) e aditivo de 10% no contrato via reestruturação operacional (operador logístico, CD de 2.500 m²). Mais de 25 anos de operação e 20+ projetos com ROI comprovado.

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520%
ROI em 1 ano
(Case 02)
77%→96%
Eficiência no
faturamento
80%
Redução de compras
emergenciais
25+
Anos de operação
na saúde
+20
Projetos com ROI
comprovado
Case 01 · Instituição Filantrópica · 2024
Case 01 · 2024
🏥 Filantrópico 110 leitos Interior SP

Case 01: eficiência no faturamento de 77% para 96% em 90 dias

Hospital filantrópico de 110 leitos no interior de SP. Operação desorganizada, eficiência de faturamento crítica, equipe sem direção. Em 90 dias: 8 departamentos reestruturados.

96%
Eficiência
2,1x
ROI
90
Dias

⚠ O desafio

Glosa de 23%

Quase 1 em cada 4 reais faturados glosado pelos convênios, por falhas de processo, não de assistência.

Operação na cabeça das pessoas

Processos sem documentação. A saída de um colaborador comprometia departamentos inteiros.

Gestão sem dados

Diretoria tomava decisões por intuição e histórico verbal, sem indicadores gerenciais.

30% do tempo em retrabalho

Erros de faturamento reprocessados manualmente consumiam mais de 30% do tempo da equipe administrativa.

✓ A solução

1

Diagnóstico completo: semanas 1 e 2

Mapeamento dos 8 departamentos. Identificação das 23 fontes de glosa. Priorização por impacto financeiro.

2

Reestruturação de faturamento: semanas 3 a 5

Redesenho do fluxo com checkpoints de qualidade. Treinamento da equipe nos novos protocolos.

3

Implantação Sthealth: semanas 4 a 6

Integração da IA com os sistemas hospitalares. Painel executivo com 32 indicadores em tempo real.

4

Monitoramento e sustentação: semanas 7 e 8

Acompanhamento diário, correções em tempo real e transferência de conhecimento para a equipe interna.

O resultado

90 dias. Resultado mensurável.

Não só redução de glosa: uma operação que se sustenta.

77%→96%
Eficiência no
faturamento
2,1x
ROI sobre o
investimento
-65%
Erros
operacionais
+51%
Acurácia de
cadastros
90
Dias de
execução
98%
Acurácia da
IA Sthealth

"Nunca acreditei que seria possível ver essa mudança em 90 dias. Os números falam por si, e agora a minha equipe sabe o que precisa fazer sem que eu precise estar presente em cada decisão."

Diretoria · Case 01

Case 02 · Hospital Privado · 2023
Case 02 · 2023
🏥 Hospital Privado 200 leitos São Paulo

Case 02: ROI de 520% em 1 ano

Hospital privado de 200 leitos. Projeto previsto para 4 anos, entregue em 1. R$11M de capital reduzido, 80% menos compras emergenciais e 200m² liberados.

520%
ROI
1
Ano
80%
Emerg. ↓

⚠ O desafio

Capital imobilizado excessivo

Mais de R$11M imobilizado sem visibilidade real de estoque ou giro.

Compras emergenciais frequentes

Sem previsibilidade: compras de último minuto com custo premium constante.

OPME sem rastreabilidade

Materiais de alto custo sem controle adequado, gerando perdas recorrentes.

✓ Os resultados em 1 ano

R$11M ↓
Capital mobilizado
reduzido
17% ↓
Redução de consumo
em 6 meses
51% ↑
Otimização do
processo OPME
58% ↓
Cobertura de
estoque reduzida
80% ↓
Compras emergenciais
eliminadas
200m² ↑
Área física
liberada

ROI total comprovado

Projeto previsto para 4 anos. Entregue em 1.

520%
em 1 ano
Case 03 · Operador Logístico · 2019–2022
Case 03 · 2019–2022
🏢 Operador Logístico CD 2.500m² São Paulo

Case 03: contrato resgatado e operação reestruturada

Contrato com o cliente em risco por baixa credibilidade e custos adicionais. Reestruturação e tecnologia reverteram o cenário e garantiram um aditivo de 10%.

+10%
Contrato
15%
RH ↓
13
Liberados
15%

Redução de equipe

15% de redução no quadro de colaboradores no CD de 2.500m² via tecnologia de otimização operacional.

13

Colaboradores liberados no cliente

Ajuste de fluxo operacional eliminou a necessidade de 13 colaboradores do cliente alocados na operação.

+10%

Aditivo no contrato

Contrato em risco resgatado. A reestruturação gerou valor suficiente para o cliente ampliar o contrato em 10%.

Case 04 · Hospital na América Latina
Case 04 · 2023
Farmácia Almoxarifado Internacional WMS

Hospital na América Latina: operação estabilizada e 28% de redução no consumo de materiais

Hospital de 70 leitos na América Latina. Projeto de remodelagem de almoxarifado e farmácias com implantação de WMS, superando barreiras de cultura, idioma e processos locais.

28%↓
Consumo
0,2%
Perdas
15%↓
Estoque

⚠ O desafio

WMS adquirido, mas sem operação estabilizada

Sistema contratado, porém ainda não incorporado à rotina do almoxarifado e das farmácias, com baixa rastreabilidade e controle limitado dos fluxos.

Layout e processos sem aderência à operação real

A área de suprimentos precisava ser reorganizada para sustentar melhor o recebimento, armazenagem, separação e distribuição.

Equipe local em fase de adaptação ao novo modelo

O time precisava assimilar novas rotinas, padronizações e responsabilidades, considerando diferenças culturais e de idioma.

Estoque com baixa visibilidade gerencial

A falta de controles estruturados dificultava a leitura de cobertura, consumo, perdas e reposição.

✓ A solução

1

Diagnóstico operacional in loco

Imersão na operação para identificar gargalos, prioridades e oportunidades de reorganização.

2

Reestruturação do layout e dos fluxos

Redesenho dos espaços, movimentações e rotinas, alinhando a estrutura física à lógica do WMS.

3

Implantação assistida da operação com WMS

Apoio técnico à equipe do cliente na ativação das rotinas do sistema, com foco em rastreabilidade e padronização.

4

Treinamento e acompanhamento da equipe local

Orientação presencial para ampliar a aderência ao novo modelo operacional.

5

Consolidação dos indicadores de controle

Estruturação de uma visão gerencial para acompanhar consumo, perdas, estoque e evolução da operação.

✓ Os resultados

28%↓

Redução de consumo

Após estabilização operacional do almoxarifado e farmácias.

0,2%

Perdas controladas

Rastreabilidade completa via WMS operacionalizado corretamente.

15%↓

Redução de estoque

Cobertura otimizada sem ruptura, com visibilidade real da necessidade.

O aprendizado que ficou

Na crise, sair por um momento para respirar e voltar com visão estratégica é parte do método, não fraqueza.

Perguntas frequentes

Sobre os cases do Grupo Faires

Quantos cases o Grupo Faires documenta com dado auditável?

Quatro, publicados nesta página com número verificável: hospital filantrópico de 110 leitos (eficiência de faturamento de 77% para 96% em 90 dias), hospital privado de 200 leitos (ROI de 520% em 1 ano), operador logístico com CD de 2.500 m² (aditivo de 10% no contrato) e hospital de 70 leitos na América Latina (28% de redução no consumo de materiais).

Qual o prazo médio para resultado nos cases do Grupo Faires?

Varia por escopo. O menor prazo documentado é 90 dias, para a eficiência de faturamento do Case 01. O maior ROI comprovado, 520% no Case 02, foi entregue em 1 ano num projeto originalmente previsto para 4.

O Grupo Faires atua fora do Brasil?

Sim. O Case 04 documenta um hospital de 70 leitos na América Latina, com remodelagem de almoxarifado e farmácia via WMS, resultando em 28% de redução no consumo de materiais e 15% de redução na cobertura de estoque.

Que tipo de instituição o Grupo Faires já atendeu?

Hospital filantrópico, hospital privado, operador logístico de centro de distribuição e hospital internacional. Os quatro cases publicados cobrem portes de 70 a 200 leitos, ou um CD de 2.500 m², com números medidos, não estimados.

Vanessa Moraes, CEO do Grupo Faires

Autoria e revisão técnica

Vanessa Moraes

CEO do Grupo Faires

25 anos dentro da operação hospitalar, como executiva responsável por resultado em mais de 20 hospitais na América Latina. Antes disso, 10 anos em produção, processos e qualidade na indústria farmacêutica.

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